Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 77wun

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của 77wun – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ 77wun.tech. Chính sách này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động cũng như các dịch vụ liên quan của 77wun.

Trong tài liệu này, "Dữ Liệu Cá Nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của bạn với tư cách là một cá nhân – bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính. "Xử Lý" bao gồm mọi hoạt động được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân như thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao hoặc xóa bỏ.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 77wun, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng các dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

77wun thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm mã hoá).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc địa chỉ ví USDT. 77wun không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc biểu mẫu liên hệ.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập và thứ tự điều hướng trên trang web.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 7 của tài liệu này.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP, nhằm mục đích tuân thủ quy định khu vực địa lý.

77wun sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ hoạt động cá cược và truy cập vào tất cả các tính năng của nền tảng 77wun.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng cho tất cả người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải tiến giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 77wun đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 77wun – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ luật pháp hiện hành, đặc biệt là các quy định về AML/CTF và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ – miễn là không xâm phạm các quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Với các mục đích tiếp thị và gửi thông báo quảng cáo, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp quyền một cách rõ ràng và tự nguyện. Sự đồng ý này có thể được rút lại bất kỳ lúc nào.

77wun áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77wun được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hoá AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký kiểm toán.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Hệ thống 77wun được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý được lưu tối đa 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

77wun không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game bên thứ ba cung cấp nội dung cho sảnh Casino và Nổ Hũ có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đảm bảo tính liên tục của phiên chơi.
• Dịch vụ phân tích dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích nội bộ và một số dịch vụ bên thứ ba để đo lường hiệu suất trang web. Dữ liệu được chia sẻ dưới dạng tổng hợp, ẩn danh hóa.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính và bảo vệ lợi ích hợp pháp.
• Chuyển nhượ ng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa – với điều kiện tổ chức đó cam kết tuân thủ Chính Sách Bảo Mật này hoặc chính sách tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 77wun đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

77wun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Cookie thiết yếu là bắt buộc để trang web hoạt động và không thể bị tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua bảng cài đặt cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập trang web, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng của bạn trên nền tảng 77wun.

Là người dùng 77wun, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

Dịch vụ của 77wun chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược có thưởng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Khi chúng tôi phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi – dù thông qua quy trình xác minh KYC hay bất kỳ phương tiện nào khác – tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên 77wun, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

77wun có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 77wun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu cầu Bảo mật] – [Nội dung yêu cầu]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn và làm việc với bạn để giải quyết mọi lo ngại một cách thỏa đáng và kịp thời.